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137 7521 5656現(xiàn)在許多客戶（特別是大客戶）都要求月結(jié)（即每個(gè)月或2?3個(gè)月才結(jié)算運(yùn)費(fèi)），遇到這種情況怎么辦？
1.要求月結(jié)的原因
(1)大客戶經(jīng)常要發(fā)貨，不可能天天跟物流貨運(yùn)公司結(jié)算運(yùn)費(fèi)。
(2)大客戶必須收齊回簽單（回執(zhí)），經(jīng)審核確認(rèn)，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，才能拿到運(yùn)費(fèi)。
(3)有些客戶要他們收到貨款后才能付運(yùn)費(fèi)。
(4)有些客戶資金短缺，就以壓運(yùn)費(fèi)來(lái)解決自己資金周轉(zhuǎn)的困難。
2.注意事頂
(1)對(duì)于要求月結(jié)的客戶，物流貨運(yùn)公司必須了解和核實(shí)客戶的資質(zhì)及信譽(yù)度，防止有風(fēng)險(xiǎn)，給物流貨運(yùn)公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
(2)考察該客戶每個(gè)月究竟有多少貨量？如果貨量不多，又要月結(jié)，物流貨運(yùn)公司就要考慮。
(3)在實(shí)踐中，即使是月結(jié)，但經(jīng)常是兩個(gè)月才能收到運(yùn)費(fèi)，有些甚至要2?3個(gè)月才能收到運(yùn)費(fèi)，物流貨運(yùn)公司自己本身的資金能否支撐這么久？月結(jié)款拖得太久，勢(shì)必影響公司的資金運(yùn)作。
(4)回簽單（回執(zhí)）必須及時(shí)回收反饋，以免影響運(yùn)費(fèi)結(jié)算(運(yùn)費(fèi)在客戶那里壓著，回簽單沒(méi)返回給他，就有借口不給你運(yùn)
費(fèi))。
(5)運(yùn)單上要注明“月結(jié)”，回簽單要注明“返回”。
(6)操作時(shí)要注意防止差錯(cuò)事故，月結(jié)客戶不怕你不賠，因?yàn)橛性S多運(yùn)費(fèi)在他那里欠著。
(7)有些客戶存心賴賬，物流貨運(yùn)公司應(yīng)密切注意其動(dòng)向，防止該廠倒閉走人，導(dǎo)致應(yīng)收款無(wú)法收回，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
(8)貨物發(fā)生差錯(cuò)事故時(shí)，物流貨運(yùn)公司應(yīng)盡快妥善處理，以免該客戶有借口而不踉你結(jié)賬。
(9)物流貨運(yùn)公司的業(yè)務(wù)部門（包括營(yíng)銷部、營(yíng)業(yè)部）及財(cái)務(wù)部門必須有一本客戶月結(jié)情況登記簿，把所有月結(jié)客戶的情況詳細(xì)登記，業(yè)務(wù)部門應(yīng)經(jīng)常查看，財(cái)務(wù)部門每個(gè)月應(yīng)列出應(yīng)收款沒(méi)進(jìn)賬的通知單交給各有關(guān)業(yè)務(wù)部門，催促其盡快去收款。
(10)物流貨運(yùn)公司每個(gè)月召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)宣讀各有關(guān)部門應(yīng)收款的進(jìn)賬情況，對(duì)那些尚未進(jìn)賬的部門，須問(wèn)清原因，并限期催收，甚至還可以采取經(jīng)濟(jì)手段，逼著有關(guān)人員抓緊催收應(yīng)收款。因?yàn)橛行I(yè)務(wù)人員對(duì)應(yīng)收款不重視，認(rèn)為這是公司的錢，是公司的事。
(11)月結(jié)，是物流貨運(yùn)公司較為頭痛的事，不做吧，攬不到貨源；做吧，資金會(huì)被套住。如何解決這個(gè)矛盾？一是物流貨運(yùn)公司在簽合同之前，思想上和資金方面應(yīng)有準(zhǔn)備；二是在簽合同的時(shí)候，要有明確的規(guī)定和制約（例如：逾期不交運(yùn)費(fèi)，須交滯納金）；=是物流貨運(yùn)公司本身要有跟蹤和催收進(jìn)賬的措施，要抓落實(shí)。上一篇: 物流客戶無(wú)理索賠怎么辦
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