電子商務(wù)下的物流需求絕不是門到門運(yùn)輸、免費(fèi)送貨或保證所訂的貨物都能送貨那么簡(jiǎn)單,電子商務(wù)需要的不是普通的倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸服務(wù),而是較高層次的物流服務(wù),這種服務(wù)正需要第三方物流。電子商務(wù)下第三方物流服務(wù)的具體類型有以下幾種。
1.増值便利性的服務(wù)
一切能夠簡(jiǎn)化手續(xù)、簡(jiǎn)化操作的服務(wù)都可以算便利性服務(wù)。便利是相對(duì)于消費(fèi)者而言的,并不是說服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)化了,而是指為了獲得某種服務(wù),以前需要消費(fèi)者自己做的事情,現(xiàn)在由第三方物流企業(yè)以各種方式替消費(fèi)者做了,從而使消費(fèi)者獲得這種服務(wù)變得簡(jiǎn)單便利。例如在提電子商務(wù)服務(wù)時(shí),推行門到門服務(wù)、提供完備的操作或作業(yè)提示、省力化設(shè)計(jì)、代辦業(yè)務(wù)、24小時(shí)營(yíng)業(yè)、自動(dòng)訂貨等這些業(yè)務(wù),這些也只有第三方物流能夠很好地完成。
2.快速反應(yīng)的服務(wù)
快速反應(yīng)的服務(wù)就是流通過程變快的服務(wù)??焖俜磻?yīng)已經(jīng)成為現(xiàn)代物流發(fā)展的動(dòng)力之一。傳統(tǒng)物流的觀點(diǎn)對(duì)快速反應(yīng)的理解就是快速運(yùn)輸,而基于電子商務(wù)的第三方物流則認(rèn)為快速反應(yīng)不僅是運(yùn)輸方面,它涉及供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié),使得電子商務(wù)的流通渠道更加通暢。
3.降低成本的服務(wù)
發(fā)展電子商務(wù),一開始就要尋求能夠降低物流成本的物流方案,第三方物流能很好地解決這個(gè)問題。企業(yè)有選擇地將自己的某些電子商務(wù)服務(wù)外包給第三方物流來做,自己集中精力完成本企業(yè)的核心業(yè)務(wù),由于第三方物流的專業(yè)化,勢(shì)必會(huì)給企業(yè)節(jié)約不少的成本。
4.延伸服務(wù)
延伸服務(wù)也就是將供應(yīng)鏈集成在一起的服務(wù),向上可以延伸到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理;向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫(kù)存控制決策建議、貸款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃方案的制作等。