電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是一種新型的商品流通方式，除了商品流通的一般性質(zhì)外，還具有與傳統(tǒng)商品流通方式不同的特征，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.虛擬化

通過以Internet為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易嗟商、簽訂合同到支付等，無須當(dāng)面進(jìn)行，均通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。對賣方來說，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展，使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動(dòng)，簽訂電子合同，完成交易并進(jìn)行電子支付。整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。

2.低成本

電子商務(wù)因?yàn)榻柚谛畔⒕W(wǎng)絡(luò)這一工具，所以能在大量節(jié)約獲取、交換信息所需時(shí)間的同時(shí)，減少不必要的面約、會談等環(huán)節(jié)，節(jié)約交易費(fèi)用。目前在美國及全球各地都已展開的電子貨幣實(shí)驗(yàn)，將實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的電子交易，完全取代目前的支票及現(xiàn)金。利用電子貨幣作為支付工具，可以大大降低每筆交易的成本。電子商務(wù)的發(fā)展，可以促使企業(yè)無店鋪經(jīng)營，大幅降低成本。

3.透明化

買賣雙方的交易洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在Internet上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI系統(tǒng)中，因?yàn)榧訌?qiáng)了發(fā)證單位和驗(yàn)證單位的通信、核對，所以假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕了邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。

4.方便性

電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)上的瀏覽器，可以讓客戶足不出戶就能看到商品的具體型號、規(guī)格、售價(jià)、商品的真實(shí)圖片和性能介紹，借助多媒體技術(shù)甚至能夠看到商品的圖像和動(dòng)畫演示，使客戶基本上達(dá)到親自到商場里購物的效果。特別是客戶可以減少路途的勞累和交通的擁擠，在網(wǎng)上購物對客戶也具有趣味性和吸引力。

5.動(dòng)態(tài)性

電子商務(wù)交易網(wǎng)絡(luò)沒有時(shí)間和空間的限制，是一個(gè)不斷更新的系統(tǒng)，每時(shí)每刻都在進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)（24小時(shí)x7天）。網(wǎng)絡(luò)上的供求信息在不停地更新，網(wǎng)上的商品和資金在不停地流動(dòng)，交易和買賣的雙方也不停地變更，商機(jī)不斷地出現(xiàn)，競爭不停地展開。正是這種物質(zhì)、資金和信息的高速流動(dòng)，使得電子商務(wù)具有傳統(tǒng)商業(yè)所不可比擬的強(qiáng)大生命力。

6.迅速性

電子商務(wù)能有效地縮短交易時(shí)間，加快商品的流轉(zhuǎn)速度。對于上網(wǎng)的企業(yè)而言，只要手指在鼠標(biāo)上一點(diǎn)，世界另一端的資訊就會以每秒繞地球7圈半的速度，通過光纖、電纜或電話線來到屏幕前。

7.社會性

電子商務(wù)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商品的網(wǎng)上交易，但這是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，除了要應(yīng)用各種有關(guān)技術(shù)和其他系統(tǒng)的協(xié)同處理來保證交易過程的順利完成外，還涉及許多社會性的問題，例如商品和資金流轉(zhuǎn)的方式變革、法律的認(rèn)可和保障、政府部門的支持和統(tǒng)一管理、公眾對網(wǎng)上電子購物的熱情和認(rèn)可等。所有這些問題全都涉及社會，不是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)領(lǐng)域能解決的，需要全社會的努力和整體的實(shí)現(xiàn)，才能最終體驗(yàn)到電子商務(wù)所帶來的優(yōu)越性。

8.競爭性