電子商務(wù)下第三方物流的作用

時間：2023-02-19 23:02:46 點擊次數(shù)：

選擇合適的第三方物流企業(yè)，確定最佳的服務(wù)方式和路徑，節(jié)約直接和間接開支，以最快速度、最低費用、最小損失，保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時地將商品從供方送到需方，能夠使電子商務(wù)企業(yè)在市場競爭中處于領(lǐng)先地位。在電子商務(wù)企業(yè)的整個業(yè)務(wù)流程中，包括電子商務(wù)主體、供應(yīng)商、客戶與第三方物流四個環(huán)節(jié)，而第三方物流

在整個循環(huán)過程中起著不可或缺的作用。

(1)第三方物流有效降低了電子商務(wù)的運營成本

在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，物流已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸"，而第三方物流可以利用信息咨詢能力和業(yè)務(wù)整合能力，與企業(yè)的電子商務(wù)相結(jié)合，從而創(chuàng)造新價值，將其自身的規(guī)模優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力資源，融人企業(yè)電子商務(wù)之中。在提供物流服務(wù)時，以企業(yè)客戶滿意為中心，真正地領(lǐng)會企業(yè)的意圖，一切以企業(yè)的物流需求為出發(fā)點，緊密配合企業(yè)的電子商務(wù)流程，提高企業(yè)客戶服務(wù)水平，降低企業(yè)電子商務(wù)的物流費用。第三方物流企業(yè)規(guī)?；慕?jīng)營，將使其運營成本較電子商務(wù)企業(yè)自營物流有較大幅度的降低。

(2)運用第三方物流可減少投資，集中精力于主業(yè)，降低經(jīng)營風(fēng)險外協(xié)物流所推崇的理念就是“如果我們在企業(yè)價值鏈的某一環(huán)節(jié)上不是世界

最好的，如果還有不是我們的核心競爭優(yōu)勢，如果這種活動不至于把我們與客戶分開，那么我們就應(yīng)該把它外協(xié)給世界上最好的專業(yè)公司去做”。也就是說，在企業(yè)資源有限的情況下，把企業(yè)的人力資源與腦力資源全部集中于企業(yè)知識和技術(shù)依賴性強的高增值部分，其他的輔助性活動全部外包給專業(yè)公司去做。把電子商務(wù)物流配送業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司，可以使得公司的固定成本轉(zhuǎn)化為可變成本。公司只需要向第三方物流企業(yè)支付服務(wù)費用，而不需要自己投資建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施來滿足這些需求。尤其對于那些業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)季節(jié)性變化的公司來講，外包物流對公司盈利的影響就更為明顯了。

(3)第三方物流有助于電子商務(wù)大范圍的商品銷售

第三方物流通過其網(wǎng)絡(luò)化的組織和網(wǎng)絡(luò)化的配送體系，對電子商務(wù)中的商品進行合理有效的管理，準(zhǔn)確即時地送達消費者的手中。特別是對于大范圍內(nèi)的電子商務(wù)活動，第三方物流的優(yōu)勢更是明顯，例如，我國郵政物流的轉(zhuǎn)型，最能體現(xiàn)我國郵政物流實力的就是郵政覆蓋全國、四通八達的郵政實物運輸傳遞網(wǎng)絡(luò)。中國郵政可以利用其網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)、品牌和政策等方面的優(yōu)勢，進行準(zhǔn)確即時的跨區(qū)域配送，大力深化和提高企業(yè)電子商務(wù)中物流環(huán)節(jié)的服務(wù)附加值，增加物流的利潤，增加企業(yè)的盈利空間。

(4)運用第三方物流可以更好地完成客戶服務(wù)，并及時有效地反饋客戶信息電子商務(wù)成功與否的一個很重要的指標(biāo)是客戶滿意度。第三方物流企業(yè)可以

運用自己成熟的第三方物流管理經(jīng)驗和強大的資本實力，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，保證其物流作業(yè)快速、準(zhǔn)時、高質(zhì)、高效地完成，實現(xiàn)客戶滿意最大化。同時，由于第三方物流企業(yè)和客戶有著最直接的接觸，它們可以比較清楚地了解客戶的信息，將這些信息有效地反饋給電子商務(wù)企業(yè)，也將對電子商務(wù)企業(yè)的運作起到非常大的作用。

上一篇: 電子商務(wù)下物流的發(fā)展趨勢

下一篇: 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)